Gehen Sie nicht mit den Kindern außerhalb des Hotels spazieren.

Ich bin seit vielen Jahren im Tourismus tätig. Ich habe ihn aus vielen verschiedenen Blickwinkeln betrachtet: als Tourist und Reiseveranstalter, als Reisender und als Beamter im Tourismussektor. Dadurch habe ich viele Vorgänge verstanden und mir eine nicht gerade gute Meinung über Reiseveranstalter gebildet. Der Hauptgrund ist die totale Lüge.

Die Situation in der Reisebranche war in den letzten zehn Jahren nicht gut für sie. Immer mehr Menschen ziehen es vor, unabhängig zu reisen. Diejenigen, die sich noch nicht trauen, eine solche Verantwortung zu übernehmen, oder keine Zeit dafür haben, wenden sich an Personen oder Agenturen, die für sie personalisierte Reisen anbieten. Die Zahl der Bürgerinnen und Bürger, die eine Pauschalreise mit einer Schar gleicher „Touristen“, wie sie unter den in diesem Bereich Tätigen oft abschätzig genannt werden, nutzen wollen, wird immer kleiner. Eine Reihe von Unternehmen kann sich jedoch nicht so schnell auf die neuen Gegebenheiten einstellen und versucht, aus ihren Kunden möglichst viel Geld herauszuholen.

Neben einer Reihe von unbestreitbaren Vorteilen der Zusammenarbeit mit Reisebüros gibt es einen großen Nachteil, den ich nicht müde werde zu wiederholen. Einfach nur totale Lügen auf Schritt und Tritt. Ich erinnere mich, dass in einem der Fernsehsender, in dem ich als Experte zur Einführung der Visumfreiheit zwischen der Ukraine und der EU Stellung nehmen sollte, eine Angestellte eines Reisebüros eingeladen war. Während der gesamten Sendung äußerte sie sich etwa dreimal, und alle drei Male war es eine so unsägliche Ketzerei, dass ich es nicht ertragen konnte und begann, sie zu korrigieren. Meine Worte wurden von anderen Beamten, einschließlich Vertretern des Migrationsdienstes, bestätigt. Damals dachte ich sündigerweise, dass die Mitarbeiter solcher Firmen vielleicht einfach nicht sehr gebildet sind. Schließlich kommt es vor, dass sie für gute Verkäufe einen Marketingexperten einstellen, der aber keine Ahnung von Tourismus hat…. Bald wurde mir klar, dass es sich um eine bewusste Lüge handelte, um den Verkauf von Reisen und damit verbundenen Dienstleistungen zu steigern.

Oft ist diese Täuschung ganz harmlos. Touristen werden durch die Schwierigkeit, einen Reisepass oder ein Visum zu erhalten, erschreckt, Hotelbuchungen…. Auf diese Weise profitieren sie natürlich davon, aber die Person verliert nur ein wenig Geld. Viel schlimmer ist die Lüge an Ort und Stelle, die viel mehr beraubt – Eindrücke, die den gesamten Aufenthalt im Hotel in einen „strengen Regimeurlaub“ verwandeln. Daran sind die Mitarbeiter der Reisebüros im Hotel schuld, die die Position ihres Unternehmens fördern.

Es beginnt jedoch noch in der Firma, und dann wird der Erfolg während des Transfers vom Flughafen gefestigt. Man beginnt, die Menschen zu „bearbeiten“, indem man ihnen Ängste über das Land und seine Bewohner erzählt. Der naive, konditionierte Wanja, der sich mit seiner Frau und seinen Kindern erholen wollte, ist beim Einchecken im Hotel bereits so eingeschüchtert von den Geschichten über unheimliche Einheimische, Terroristen und Betrüger, dass er fest beschließt, die gemütliche Umgebung des Hotels für die gesamten 14 Tage seines Urlaubs nicht zu verlassen, selbst wenn sie im sicheren Island oder in der Türkei liegen. Schließlich glaubt er fest daran, dass die Vertreter des Unternehmens, die bereits Geld von ihm erhalten haben, und darüber hinaus seine Landsleute, ihn nicht betrügen werden.

Kürzlich begann ich, Vlogs und Blogs verschiedener „typischer“ Touristen zu studieren und stellte mit Entsetzen fest, dass die meisten von ihnen im Urlaub nicht nur ihre Umgebung nicht erkunden, sondern nicht einmal in die Stadt gehen. Sie haben vor allem und jedem Angst, auch vor ihrem eigenen Schatten. Aber die Mauern des Hotels mit seinem Pool vermitteln ihnen das Gefühl der Sicherheit. Außerdem beruhigen sie ein oder zwei in einer Kabine schlafende Wachen, die höchstens eine Waffe haben und im Falle eines Angriffs als erste die Flucht ergreifen würden.

Am ersten Tag nach der Ankunft wird ein „Treffen“ angekündigt. Sie nennen sie unterschiedlich, aber die Idee ist folgende: Alle Touristen werden in der Hotellobby versammelt. Dies sollte so früh wie möglich geschehen, bevor sie Zeit haben, das Hotel zu verlassen und zu erkennen, dass sie dort niemand umbringen wird. Ihre Kommunikation mit anderen Urlaubern vor diesem Zeitpunkt ist ebenfalls unerwünscht, denn sie können ihnen von billigeren Ausflügen erzählen und wiederum Legenden über Touristen erzählen, die das Hotel verlassen und lebend zurückkommen.

Da manche Leute für 4 bis 7 Nächte in den Urlaub fahren, ist es klar, dass viele keine Zeit verlieren wollen. Deshalb ist eine weitere Lüge enthalten. In der Regel wird einem gesagt, dass man sich im Hotel anmelden muss, sonst wird man rausgeschmissen, oder man muss Tickets mitbringen, sonst wird man nicht mit dem Flugzeug nach Hause gebracht. Es gibt viele Möglichkeiten, aber sie alle laufen darauf hinaus, dass man einfach nicht kommen kann, sonst steht man ohne Urlaub da. Natürlich ist das ein Betrug und eine Täuschung. Niemand kann Sie aus dem Hotel werfen oder Sie nicht nach Hause bringen, aber unser konditionierter Vanya und seine Frau wissen nichts davon, und deshalb verbringen sie, anstatt an den Strand zu gehen, 3 bis 5 Stunden damit, dem Hotelführer zuzuhören.

Im Gegenzug betont der Reiseleiter noch mehrmals, dass Sie alle in unmittelbarer Gefahr sind, wenn Sie das Hotel auf eigene Faust verlassen. Sie werden überall betrogen werden. Und schon gar nicht sollte man einen Ausflug nicht mit ihren Führern machen. Schließlich sind nur ihre Führer die besten, und der Rest sind Betrüger. Und das ist der Punkt, an dem die Ausflüge ins Spiel kommen. Sie unterscheiden sich nicht von den Vorschlägen der Konkurrenten, außer, außer dem Preis. Er wird 3 – 4 mal höher sein.

Das Internet ist voll von Clips, in denen diese Clowns die Touristen anlügen und sie um Geld, Zeit und vor allem um Eindrücke bringen. Viele haben in der Tat Angst, danach das Hotel zu verlassen. Das ist übrigens auch der Grund, warum die Touristen in Scharen nicht das Hotel selbst, sondern dessen Umgebung wählen. Ihr Urlaub geht nicht über den Zaun hinaus!

Wenn man solchen Leuten von scheinbar trivialen Dingen erzählt: Obst auf dem örtlichen Markt kaufen, mit normalen Verkehrsmitteln die Sehenswürdigkeiten in der Nachbarschaft besichtigen oder einfach ein Fahrrad oder Auto mieten und die umliegenden Städte erkunden…. sind sie verblüfft. Manche stehen unter Schock, andere haben Angst in ihren Augen. Glauben Sie, ich übertreibe? Nein, das tue ich nicht! Es genügt, im Internet nach Informationen darüber zu googeln, wie man in einem beliebten Urlaubsort wie Ägypten auf eigene Faust zu dieser oder jener Sehenswürdigkeit kommt, denn man erhält sofort Antworten wie: „Du kannst das nicht selbst machen“ und ähnliche Inhalte. Die Menschen haben tatsächlich Angst.

Natürlich müssen die banalen Sicherheitsregeln nicht vernachlässigt werden: eine Versicherung abschließen, abends nicht allein spazieren gehen, Mädchen nicht ohne Männer in einem muslimischen Land spazieren gehen (natürlich nur, wenn die Pläne nicht die Suche nach Abenteuern an einem Ort beinhalten). Zeigen Sie kein Bargeld an einem öffentlichen Ort, trinken Sie keinen Alkohol mit Fremden….. Sie sollten sich nicht in ein Gebiet begeben, das nicht von der offiziellen Regierung kontrolliert wird. Es gibt jedoch keinen Grund, bei jedem Geräusch zusammenzuzucken.

Es gibt inzwischen Millionen von Berichten, Tipps und Artikeln in Blogs wie meinem und in Foren im Internet. Sie können Informationen über jedes Land finden, von der banalen Tschechischen Republik und Thailand bis zum Irak und Afghanistan. Sie werden sich also nicht verirren.

Ich fordere die Reisebüros und Reiseveranstalter zum x-ten Mal auf, fair zu sein. Es gibt keinen Grund, die Menschen auf der Suche nach dem schnellen Geld zu verängstigen. Immer mehr Menschen haben kein Vertrauen mehr in Sie, auch aus diesem Grund. Es gibt keinen Grund zu lügen, verdienen Sie ehrlich und Ihre Kunden werden zufrieden sein.