Онлайн регистрация на рейсы Turkish Airlines
В этой статье я хочу наглядно рассмотреть регистрацию на самолеты авиакомпании Туркиш Айрлайнс. Этот процесс я рекомендую вам пройти именно через Интернет, без всяких очередей и в спокойной обстановке. Это позволит не только сэкономить время в аэропорту, но и в числе первых выбрать любимые места в самолете, что очень важно, тем более на длительных перелетах.
Стоит отметить, что, к сожалению, онлайн чек-ин на рейс доступен не во всех аэропортах. Так, к примеру, при вылете из Сараево я не смог воспользоваться этой возможностью. В остальных же случаях она очень мне помогала: можно не спешить и не стоять в очереди. Незаменимым так же этот вариант можно считать, если у вас нет сдаваемого багажа, а только ручная кладь. Тогда, по приезду в аэропорт, вам нужно сразу идти к стойке регистрации и досмотра.
Хорошо, отставим теорию на потом, разберем все на конкретном примере.
1. Онлайн регистрация на регулярные рейсы авиакомпании Turkish Airlines начинается за 24 часов до вылета. Это очень удобно, регистрируетесь еще дома, даже если вам после этого ехать в аэропорт на поезде или автобусе через всю страну. Не спеша, в спокойной обстановке, а не носясь по ближайшим кафе в поисках WiFi.
Внимание! Если перелет состоит из нескольких рейсов, то регистрация станет доступна за 24 часов до вылета последнего из них!
Для начала прохождения процедуры регистрации отправляемся на сайт TK, где вам предложат указать номер электронного билета (E-Ticket Number) или PNR код (Booking Reference), а так же имя (First Name) и фамилию (Last Name) пассажира, после чего нажать кнопку Далее >> (Continue).
При этом, обратите внимание на флажок «To start online check-in only for mentioned passenger please click.«. Это функция для тех, у кого в билете вписаны несколько людей, и вы хотите пройти процедуру регистрации только для пассажира, чье имя и фамилию только что указали. По умолчанию флажок не отмечен, и он нам в большинстве случаев, не нужен.
Please keep your booking reference and e-ticket number confidential for your own security — Пожалуйста, храните ваш номер электронного билета в тайне. для вашей же безопасности.
2. В случае, если все данные в первом шаге вы указали правильно, вы будете направлены на следующую страницу. Она служит для того, чтобы выбрать рейс для регистрации, указать номер бонусного счета Turkish Airlines или другой авиакомпании, входящей в Star Allians (Frequent Flyer Card Number) и ваше гражданство (Nationality). Обратите внимание, что поле ID карты Турции (Republic of Turkey ID Number) заполняют лишь граждане Турецкой Республики. Затем жмем кнопку Далее.
Отметьте, что рейсы, на которые функции регистрации уже доступны, отмечены как Availeble to Check-in.
3. Внизу возникнет новая надпись. Вам нужно установить в зеленом поле соответствующий флажок о том, что вы согласны с их правилами, и вновь нажать Continue.
I accept the above conditions and would like to continue check-in — я согласен с правилами авиакомпании и хочу продолжить регистрацию через Интернет.
4. Мы добрались к шагу, где нужно указать для себя и остальных пассажиров место. О том, какое место лучше выбрать в самолете вы можете почитать в отдельной статье.
Как видим, перед нами схема самолете и схематическое изображение всех пассажирских мест нашего класса. Белые, пустые квадратики — свободные места, их то мы и можем выбирать. Выбираем, нажимаем на них мышкой и соответствующее место появится напротив вашей фамилии. После этой процедуры нажимаем далее. Если перелет с пересадками, вас попросят выбрать места и в других самолетах. Сделайте это.
После того, как мы подберем себе место на всех сегментах перелета, мы сможем перейти на следующую страницу.
5. На этом наша регистрация, фактически закончена. На этом шаге вы еще можете вернуться и изменить места, но до момента печати посадочных талонов.
Итак, теперь вам нужно распечатать (Print) все посадочные талоны (Boarding Pass) в соответствующей колонке. С этими листами вы должны будете подойти непосредственно на рейс. Постарайтесь не мять, как это делал я, засунув в карман брюк, в донецком аэропорту на досмотре сканер только с 5 раза считал с посадочного талона защитный код, пришлось понервничать.
Учтите, что без Boarding Pass вы не попадете на борт самолета! Пожалуйста, не потеряйте эти бумажки. Для надежности, рекомендую распечатать несколько копий и разложить по разным местам, плюс одну везти с собой на флешке в электронном варианте (об этом я советую изучить в моей статье о документах в поездке).
6. Печать посадочного талона производится таким образом: после клика на кнопке Print соответствующего рейса у вас выскакивает всплывающее окошко (убедитесь, что они не заблокированы браузером!)
Здесь жмем на Please click here to print the boarding pass для отправки на принтер в печать, и обязательно сохраняем на компьютере пунктом Please click here to download the boarding pass. Повторяем для каждого посадочного рейса.
If the passengers have made the ticket payment via internet or call center, main credit card is required to be presentes during the boarding time — Если пассажир купил билет через Интернет или по телефону, он должен будет предоставить свою кредитную карту, с которой совершалась оплата в подтверждение её физического наличие во время посадки. На практике ни разу не встречал, но на всякий случай не покупаю через виртуальную кредитку, а только физической оплачиваю.
7. Вот, собственно, и все! Поздравляю, и счастливого вам полета!
Будут вопросы? Спрашивайте в комментариях!
Ответы на частые вопросы
Что делать с багажом?
Если у вас есть регистрируемый багаж, то вам придется сдать его. Как правило — для этого нужно отстоять очередь с теми, кто регистрируется на рейс (даже при наличии посадочных талонов). И лишь в некоторых аэропортах для таких пассажиров есть отдельная стойка и даже автомат самостоятельной регистрации багажа. Если у вас только ручная кладь — проходите сразу на посадку.
Я зарегистрировался на рейс, но посадочные талоны распечатать не могу, вместо пункта печать стоит Info.
Существует ряд причин, по которым сервис не дает распечатать посадочный талон. В таких случаях вы сможете получить их во время регистрации на стойке, вместе со всеми.
Я купила билет в турагентстве и онлайн регистрация мне не доступна. Это правда?
Да, действительно. Турагентства выкупают места «блоками». Вы сможете зарегистрироваться только в аэропорту.
Могут ли у меня потребовать карту, с которой я оплатил билеты?
Да, но только, если вы купили непосредственно на сайте этой авиакомпании.
Спасибо большое, Денис, за полезную информацию! Я искала on-line регистрацию на турецкие авиалинии, и наткнулась на вашу статью. Все расписано очень подробно и понятно. Еще раз, большое спасибо!
Наталья
Наталья, обращайтесь, всегда помогу чем смогу!
здравствуйте! У меня рейс Белград-instambul-Москва .20.02.2017 в 20:15.Не могу сделать chech-in.Уже прошло 24 часа,а я не могу сделать.Завтра уже вылет
Онлайн чекин в аэропорту Белграда для этой АК не доступен.
Очень полезная статья)) спасибо Вам)
У меня вопрос, а можно не печатать посадочный талон-его могут сделать мне не посредственно в аэропорту после онлайн регистрации? Просто принтера дома нет)
Обратите внимание, как я выделил жирным шрифтом то, что это невозможно. Об этом написано на сайте туркишей. На сегодня это правило действует, возможно когда то изменится.
У меня тоже нет принтера, но распечатать документ не проблема сейчас. Знакомые, магазины комп. техники, мобильные салоны, отель в котором вы остановились.
Я думаю, если совсем напряг, вы можете обратиться в офис ТК, который располагается в аэропорту. Там могут помочь. Но я бы не рисковал и распечатал заранее, так как они могут не работать во время отлета, у них может сломаться принтер и т.п.
Удачного полета и мягкой посадки!
Вы даёте неверную инфв , распечатать можно в автомате в аэропорту без очереди !!!!!
Если вы летели из аэропорта, где такое возможно — это не значит, что во всех такая возможность имеется. И умнее зарегистрироваться дома, заранее.
Куча восклицательных знаков.
Денис тогда вопрос такой,как быть с багажом если у меня будут на руках посадочные талоны?
В большинстве аэропортов Евразии вам нужно будет пройти на стойку регистрации и отдать там багаж, как если бы у вас не было посадочного талона.
В некоторых аэропортах предусмотрены отдельные стойки для сдачи багажа пассажирами, прошедшими регистрацию онлайн или через терминал.
В некоторых аэропортах США есть терминалы для самостоятельной регистрации багажа.
Так что, все зависит от аэропорта вылета.
Добрый вечер. Спасибо за подробную инструкции. У меня вопрос: вылетаем 03.11.2013 в 22:25 из Москвы в Дубаи с пересадкой в Станбуле. Вылет из Станбула 04.11.2013 в 00:35 (время Турецкое). Во сколько мне можно будет пройти он-лайн регистрацию на оба рейса сразу?
Людмила, здравствуйте.
Я четко указал в статье, ЗА 48 ЧАСОВ до вылета ПОСЛЕДНЕГО РЕЙСА. В вашем стучае — за 48 часов до перелета Стамбул — Дубаи.
Удачного перелета.
Денис! С интересом изучила Вашу информацию, но есть 1 вопрос, а именно: в тексте информации указано следующее про регистрацию на перелет, состоящий из нескольких рейсов: Внимание! Если перелет состоит из нескольких рейсов, то регистрация станет доступна за 24 часов до вылета последнего из них. Людмиле же Вы в ответе указываете про 48 часов. Убедительно прошу Вас уточнить время. У меня на ближайшие дни запланирован следующий перелет: Москва (вылет из Внуково в 15-00) -Стамбул (вылет в 00-40) — Сингапур. Заранее благодарна.
Я отвечал Людмиле уже давно. Тогда было 48 часов. Сейчас 24, как написано в статье.
Здравствуйте! Прошел регистрацию. НО… у меня не распечатываются посадочные. В колонке Boarding Pass — стоит значек Info. Нажимаю. Пишет что Вы не можете распечатать посадочные, из соображений безопасности. И что теперь делать???
Из вашего перевода ничего не понятно =) Опубликуйте точную информацию, которую пишет вам сайт, пожалуйста.
Дмитрий, у меня такая же ситуация: зарегистрировалась, но распечатать не могу. Вам это удалось в итоге? Или на рейс взяли без посадочных талонов?
Светлана, тут уже обсуждали. Невозможность распечатать встречается в некоторых случаях. Просто обратитесь в офис Туркишей в аэропорту, приехав немного заранее.
Денис,спасибо за полезную статью. У меня такой вопрос — несколько дней назад купила электронный билет на сайте турецких авиалиний и что меня очень удивило — не было ни одного пункта с вопросом ни о номере паспорта, ни визы, только имя и фамилия. Скажите, это нормально или я что-то упустила? И еще один вопрос — в случае если в билете вписан еще один человек, кроме меня, тогда отметить флажок в пункте «start online check-in only for mentioned passenger» и каждому по отдельности проходить чек-ин или вместе? Что-то я запуталась, помогите пожалуйста советом.
Нини, здравствуйте! Спасибо и вам за столь высокую оценку моей статьи, рад, что она вам понадобилась!
Что касается билета — да, это нормально. Номер паспорта не требуется (не далее как неделю назад покупал билеты WizzAir человеку, который еще даже не оформил загран), про визы тем более никто никогда не спрашивает во время покупки билета (не столько потому что Турция безвизова для граждан большинства стран, сколько потому, что обычно люди покупают билет, а потом идут за визами, да и не посадить на самолет человека без визы выгоднее, чем заранее отказать ему).
Что касается пункта «start online … passenger», то вы можете пройти вместе, или отдельно. То есть, если не отметите снимете флажок, вы должны будете указать места и пройти чекин онлайн для всех людей в билете. Если, к примеру, в билете вы и ваш друг, который сейчас в другом конце страны и мечтает лично выбрать место без вашей помощи, или проходить чек-ин в аэропорту, то установите флажок, пройдите процедуру самостоятельно, а ваш друг — самостоятельно.
Я бы, лично, не извращался, а провел всех за один раз, не устанавливая этот флажок.
Удачного вам перелета! Заходите на мой блог, думаю, вы еще найдете для себя что-то интересное!
Огромное вам спасибо! Если еще будут вопросы (а они скорее всего будут, т.к. онлайн чек-ин буду проходить 24-го декабря), обращусь к вам:)
Обращайтесь, конечно, если возникнет такая необходимость. Но не в последний момент, желательно, так как на комментарии я отвечаю не круглосуточно =)
Здравствуйте, Денис. Вот опять понадобилась ваша помощь. Только что прошла онлайн регистрацию, на почту получила check-in confirmation с указанными местами в самолете, но электронную форму посадочного талона получили только одну — моего супруга, а напротив моего имени написано Info, а в это инфо — For following cases passenger is not allowed to print an online boarding pass for this flight..
For the flights with special security informations, online boarding card could be printed if only the informations are completed and reconfirmation was received according to these information.
Что это значит? Абсолютно одинаково заполнила информацию каждого из нас, а талон получил только мой муж, я просто в панике! И что за reconfirmation? И что будет, если не смогу распечатать свой посадочный талон? Дадут мне его в аэропорту или нет? Очень надеюсь на ваш ответ!
Нини, еще раз здравствуйте.
Сложно сказать. Скорее всего, ваша ситуация возникла по той причине, что вы купили билет на себя с карты мужа. А имя на билете должно совпадать с именем держателя кредитной карты в некоторых случаях:
PASSENGERS ARE NOT ALLOWED TO PRINT AN ONLINE BOARDING PASS — From the web site and via Call Center purchased tickets must be identical on name and surname with the credit card holder. If this is not the case, online boarding pass issuance will not be allowed.
Хотя, по идее, если вы купили один билет на двух пассажиров — подобного не должно быть.
Более подробно — нужно рассматривать ваш, отдельный случай. Вы можете заказать персональную консультацию.
Написала Турецким авиалиниям на фейсбуке, попросили номер электронного билета и остальные данные, а потом написали, что посадочный талон я смогу получить в аэропорту в часы регистрации. Скорее всего причина правда в том, что билеты были куплены кредитной картой мужа. Но одно меня удивляет — дело в том, что у нас рейс Тбилиси — Стамбул — Нью-Йорк. Талон на рейс Тбилиси — Стамбул я получила, а талон Стамбул — Нью-Йорк — нет. Странно…
Это может быть связано с внутренним законодательством страны…
В любом случае — желаю приятной поездки. Если не секрет, зачем в Новый Свет собрались?
Свадебное путешествие:) Спасибо вам, Денис за информацию и советы.
Ооо, мои поздравления!
Желаю вам отлично провести время и путешествие! Если будет желание — поделитесь впечатлениями и фотографиями по приезду!
ЗЫ А вы из Грузии сами?
Спасибо! Объязательно поделимся. Да, мы из Грузии:)
Почему спрашиваю — мы планируем расписаться у вас, в Грузии, в батумском дворце бракосочетаний =)
Денис, большое спасибо Вам за столь подробное описание всего процесса регистрации на рейс через Инет! Все крайне подробно, но,поскольку эта операция осваивает мной впервые, у меня два небольших вопроса:
1. Как быть с багажом: т.е. сдаем его как обычно,но предъявляем при сдаче уже распечатанные посадочные? Или же нужно что-то иначе делать?
2. В каком формате сохраняются посадочные для дальнейшей распечатки? Вопрос, как ни удивительно, очень важный, т.к. распечатывать буду вне дома…принтера нет. Обычно не нужен.
Еще раз — заранее спасибо.
Юля, здравствуйте!
1. Все зависит от аэропорта вылета. В некоторых есть отдельный пункт приему багажа для тех, кто регистрировался онлайн. В других нужно подойти к стойке регистрации. Разница лишь в том, что в первом случае будет очередь быстрее двигаться. В любом случае — багаж у вас примут. На всякий случай, просто узнайте, есть ли стойка отдельного приему багажа и работает ли она. К примеру, в Донецке она есть, но всегда не работает.
2.Сохраняются в формате PDF, однако вы можете открыть его и нажать печать — факс. Тогда он сохранится в формате .XPS — факсовом формате ОС Windows, который открывает любая современная система семейства Билла Гейтса. Хотя и PDF читалки есть сейчас почти у всех. Еще вариант, если уж совсем хотите себя обезопасить — воспользоваться любым онлайн конвертером PDF to JPG, на выходе вы получите обычные изображения, которые откроются везде и всегда.
Вы впервые летите, или впервые осваиваете онлайн регистрацию?
Добрый день, Денис! Подскажите, пожалуйста: покупала билет на сайтеTurkish Airlines. Не смогла найти как распечатать электронный билет. Он необходим?
Нет, сам электронный билет не требуется. Он ведь «электронный». То есть — в базе авиакомпании. Достаточно явиться на стойку регистрации в паспортом.
Распечатать нужно лишь посадочный талон, если вы решите воспользоваться онлайн регистрацией (что я настоятельно рекомендую сделать, дабы выбрать удобные места и сэкономить время).
Удачного полета!
Спасибо:)
Вера, всегда рад помочь! Обращайтесь.
Денис, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, первый раз лечу данной авиакомпанией: купила два билета Москва-Стамбул-Париж. Пересадка в Стамбуле. Вопросы: 1 — когда покупала билеты, то ни где не запрашивали номер самого паспорта. На почту тоже подтверждение не пришло о покупке билетов, хотя смс ток пришло. Как я смогу пройти он-лайн регистрацию, если не знаю номер электронного билета даже? 2 — пересадка в Стамбуле, следовательно я как и в аэрофлоте не беспокоюсь за свой багаж, его сами с одного рейса на другой транспортируют, мне его забирать и вновь сдавать не придется, да?
Заранее спасибо =)
1. Намер паспорта очень редко спрашивают авиакомпании.
2. Номер рейса должен был прийти. Позвоните в авиакомпанию и уточните. Проверьте спам.
3. Вы можете зарегистрировать багаж как до стыковочного пункта, там и до пункта назначения. На ваше усмотрение.
Денис, спасибо за статью!
А Вы сталкивались с таким, что при покупке билетов через турагенство (у меня Корал трэвел) онлайн регистрация недоступна? Турагенство говорит, что типа для их билетов регистрация недоступна, так как они выкупают билеты блоками и что-то дальше какие-то путаные объяснения.
В моём билете больше цифр не 13, а 14, и Booking Reference содержит не 6 , а 7 знаков.
Можете что-то сказать по этому поводу? Сталкивались?
Турецкими первый раз лечу, но до этого через турагенства никаких проблем с регистрацией не было ни разу.
Кати, всегда пожалуйста! Туриками не летаю, они меня раздражают, после того, как я, однажды, хотел купить у них тур. Такого неуважения к клиенту насмотрелся. У меня скоро будет пост — подборка из их общения в группах контакта, дабы знали, как они относятся к вам, клиентам =)
По делу. Действительно, многие турагенства выкупают блок мест. В таком случае онлайн регистрация недоступна, однако, можете решить этот вопрос непосредственно при регистрации в аэропорту, попросив вежливо дать вам места там, где вы больше любите. Хотя стоит учесть, что не всегда срабатывает. А иногда, на зло, могут и послать специально в самые неудобные места. Человеческий фактор, от которого никуда пока не денешься (ТА не ввели еще стойки саморегистрации, насколько я знаю).
» А иногда, на зло, могут и послать специально в самые неудобные места. Человеческий фактор, от которого никуда пока не денешься»
кошмар какой… спасибо за информацию, буду пытаться делать фирменный финт котика в сапогах из Шрека…
ни разу не летала турецкими, вот и посмотрю на сервис за одно.
специально их выбрала против «колавиа»
Туриками я называю туристические конторы =) Сама ак мне очень по душе, никогда с ними проблем не было.
Желаю удачи и получить самые удобные места в самолете =)
благодарю, и Вам приятных путешествий)
Добрый день, Денис!
Прошу помочь, в Турции есть електронные паспорта, которые могут получать иностранные гражданы? Это как электронный паспорт в ОАЭ. Сними удобно при регистрации и при прохождении паспортного контроля. Это избовляеть от лишных штампов в паспорте. Так как я летаю в зарубеж очень часто.
Заранее Спасибо!
День добрый. Я так понял, вы имеете ввиду аналог RFID карты в Украине.
Я не владею такой информации по Турции. Поискав немного по Интернету, пришел к выводу, что такой нет. Однако, могу ошибаться. Если вы узнаете обратное — обязательно сообщите, пожалуйста.
Здравствуйте! Подскажите, за сколько примерно нужно приехать на регистрацию, если рейс в 4 утра? за 2,3, ххх часа? Летим по турпутевке, скорее всего онлайн регистрация будет не доступна. Но хотим забронировать детям места возле иллюминаторов.
и второй вопрос: самолёт указан Эйрбас 321
конечно, может ещё поменяют, т.к. это чартер. но всё равно такой вопрос: какие места в двадцатых рядах эконом-класса с иллюминаторами на этой модели? я посмотрела схему посадочных мест в интернете, там инфа на изображениях немного разнится и не обозначены окошки(( Помогите, пожалуйста!
Наташа, приезжайте часа за 3 заранее. Во всяком случае, я всегда делаю так. Пока прийдете в аэропорт, туда-сюда, кто в туалет кто булочку скушал и уже начинается регистрация (за 2 часа примерно), а через час уже и посадка.
Что касается самолета, то схема меняется не только от модели летательного судна, но и от конкретной авиакомпании. Однако остается неизменным то, что окошки по бокам (именно поэтому на схеме их некоторые не обозначают). Это ряд A и последний ряд F (K для широкофюзеляжных).
Спасибо!!!
привет-через какое то агенство мне другой человек купил билет электронный- туркишей-а не будт ли проблем что в билете фио мое -а билет покупал другой чел?
я приду в аэропорт только с паспортом значит-распечатывать эл билет не надо вы сказали-
я лечу первый раз-а посадочный талон мне в аэропорту дадут так ведь?
регистрацию там буду проходить
Если регистрацию будете проходить в аэропорту, то вам не нужно ничего печатать. Однако на всякий случай запишите номер бронирования вашего билета.
То, что покупал другой — могут возникнуть вопросы. Они возникают редко, но по правилам АК они могут требовать предъявить кредитку, с которой был оплачен билет. Но, раз покупали не напрямую у них а через посредников, то вряд ли спросят.
Добрый день, Денис! Большое спасибо Вам за информативную и полезную статью, очень пригодилась! Хочу рассказать Вам и читателям свой опыт, вдруг пригодится. Я регистрировалась сегодня на рейс Новосибирск-Стамбул, все прошло прекрасно до момента распечатки. На телефон СМС с номерами мест пришла, на почту талоны не пришли и с сайта распечатать тоже не получилось, вместо кнопки Принт была кнопка Инфо. Английским я не владею, перевела через Гугл переводчик, получилось, что Новосибирск не поддерживает то ли регистрацию он-лайн, то ли еще что, часть информации в процессе перевода потерялась ))) Оказалось, что письмо пришло, только почему-то в папку Спам! До этого я уже успела позвонить на горячую линию Туркишей, оказалось, что зарегистрироваться из Новосибирска можно, а распечатать посадочные талоны нельзя! В интернете я не нашла никакой информации о городах, которые поддерживают функцию он-лайн регистрации. Так что получается, что из Новосибирска зарегистрироваться можно, но талоны выдадут в аэропорту.
Удачных путешествий!
Лена! Доброго времени суток! Скажите: как в аэропорту, пришлось в общей очереди стоять? И Вам потом уже и выдали посадочный талон? И все садяться СТРОГО по посадочным талонам? или бывают казусы. Вообщем летим с ребятишками первый раз: 2 взр. и 2 детей. Хотим их у иллюминаторов посадить на разных рядах, как лучше сделать? и какие места порекомендуете?
Елена, спасибо за информацию! Голову сломала себе, отправила уже письмо в офис, а мои электронные билеты в Спаме висят;)))
Спам — дело занятное =) Я иногда туда залажу и с ужасом обнаруживаю просроченные предложения о сотрудничестве или письма от друзей из путешествий. А вы не часто по спаму лазите, да? =)
Помогите! Проходу онлайн регистрацию, а посадочный талон распечатать не могу, не выходит Print. Что делать?
А что пишет?
Денис, здравствуйте, у меня к вам вот какой вопрос, летим турецкими авиалиниями всей семьей, 2 взрослых и 2 детей ( 4 года и 1 год) как будет проходить регистрация инфанта? С детьми можно регистрироваться не на все места? Если есть опыт опишите эту ситуацию поподробнее. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Игорь. Нет, опыта такого нет. Что касается их регистрации — тут все зависит от правил перевозки детей у этой ак + аэропорта вылета — прилета.
Аэропорт Внуково, перевозчик турецкие авиалинии, всю голову сломал себе как регистрироваться онлайн или по старинке, очень непонятна регистрация и размещение инфанта? Именно в самолете.
Добрый день Денис.
Прочитал вашу статью, все расписано очень подробно.
Хочу спросить: мы летим транзитом из Казани через Стамбул и до Вильнюса, никто толком не может сказать как быть в Стамбуле, терминал у нас один. Нужна ли повторная регистрация в Стамбуле или мы сразу же проходим в транзитную зону???
Здравствуйте.лечу с парнем Киев-Стамбул-Буэнос Айрес .билеты куплены онлайн,но оплачены не нами а другим человеком,а он купил их через агента. Попросят ли у нас кредитку с которой оплачивали(человек кот.платил в сша.) могут ли нас не пустить на самолет и как быть?заранее спасибо
Евгения. Как правило, при покупке билетов не через сайт ТК, а через посредников кредитнкую карту не просят, т.к. у них нет информации о том, какой именно картой оплачено. Что они смогут проверять? Поэтому вероятность минимальна, однако я могу лишь рассуждать на основании своего опыта и логически мыслить… Однако кто знает, что может стукнуть в голову работникам АК?
скажите пожалуйста, как я могу отменить регистрацию, что бы поменять билет?
Вам нужно обратиться непосредственно в офис авиакомпании или позвонить им по телефону +90 444 0 849 и произвести изменения. Напомню, это возможно лишь в том случае, если тариф предусматривает возможность обмена билетов.
Скажите пожалуйста,за сколько начинается онлайн регистрация. В турагенстве сказали что за 24 часа, а вы писали за 48?
Здесь статья была об онлайн регистрации при покупке билетов. А агенства туристические выкупают целые блоки. Для пассажиров от тур. компаний другие правила регистрации.
Здравствуйте, Денис!
При покупке билета на сайте Turkish Airlines не требует паспортные данные, так же при регистрации. Это нормально? У меня буде пересадка в Истанбуле, и я хотел бы заранее выбрать два разных вида питания. При покупки билета не было возможности выбрать не одинаковые виды питания.
Прекрасная статья!!! У меня только одна проблема номер электронного билета не 13, а 18 цифр:( я не смогу пройти онлайн регистрацию?
Добрый день, зарегистрировалась на рейс, вижу места, но в графе «посадочный талон» нет возможности распечатать, стоит строка «информация», в которой указано, что, вероятно, от моей станции отправления нет возможности печати талона (ну, это вольный перевод браузера).
Как быть? Спасибо
Просто приезжаете в аэропорт и проходите до-регистрацию на стойке. Вам выдадут стандартный посадочный талон.
Денис, здравствуйте! У меня вот возник такой вопрос. Забронировала и позже купила электронные билеты. при бронировании надо указывать дату рождения, на полученных билетах ее нет. Насколько важно правильно указать эту дату, потому как у меня подозрения, что я могла ошибиться. спасибо. и еще на самом сайте ТА указана регистрация за 24 часа. http://clip2net.com/s/iEM2pW
Регина, здравствуйте.
1. Дата рождения не важна, но только если вы не ошиблись на совершеннолетие. То есть, она используется для расчета тарифа (инфант, ребенок, взрослый, пенсионер) и для изучения рынка компанией.
2. Правила онлайн регистрации изменились. Я внесу сейчас правку в статью. Спасибо за подсказку.
Уф! спасибо спасибо, Денис, большое!:)
Денис добрый день! летим 21 августа екатерибург-стамбул-бангкок, при онлайн регистрации в первый раз сайт выдал места на оба участка пути ,у меня и у жены,но на втором участке мста окаались не вместе,решил именить места, и теперь у нас только первая часть маршрута видна. вторая кудато исчежзла?
Не знаю. Не видя сказать не могу, простите. Может вы уже распечатали посадочный, тогда сменить места нельзя.
Здравствуйте, Денис! Прочитала ваши рекомендации и коментарии к ним, но все равно возникли вопросы, если Вас не затруднит и Вы владеете информацией прошу помощи. Покупала билеты на сайте Туркиш эйрлайнс на семью (3 человека, включая меня), расплачивалась своей банковской картой.На этапе покупке билетов, была предоставлена возможность выбрать места в салоне самолета (такое случилось впервые при неоднократных полетах в евросоюз, не туркиш эйрлайнс, разумеется) .Вопрос состоит в том: при регистрации онлайн не будет ли проблем для пассажиров (членов семьи(муж и сын) т.к. билеты были оплачены моей картой) и как быть с местами: будут ли они сохранены или при регистрации они будут утрачены, и вообще имеет ли смысл в онлайн регистрации если места уже «забронированы» на этапе покупки билетов и мы однозначно будем сдавать багаж. Спасибо.
Попробуйте потом еще зарегистрироваться онлайн. Я тоже сталкиваюсь с таким впервые, если честно.
Вы покапали эконом- или бизнесс-класс?
Если карта будет при вас то никаких проблем не возникнет. Это что касается оплаты кредиткой.
Здравствуйте! Почему у меня постоянно выдаёт эту ошибку при онлайн регистрации: Unable to retrieve booking reference(PNR) records. Please check and try again?» Вроде делаю всё как написано.
Позвоните в техподдержку их круглосуточную, они вам помогут. +90 850 333 0 849
Спасибо большое, Денис, за полезную информацию! У меня вот возник такой вопрос. Забронировала и купила электронные билеты. Но через некоторое время пришла смс, что билеты анулированы (rescheduled and will apply as …) в связи с изменением вылетов и просят позвонить по тел. 444 0 849. Изменения меня устраивают, но звонить — я не говорю на английском.
А места теперь зарегистрировать я не могу, так как выдается на сайте:
The payment and ticket collection cannot be made via web pages since a change has been made a change on your reservation. For payment and ticket collection please contact a Turkish Airlines sales office and/or call Turkish Airlines Call Center +9 (0) 212 444 0849.
Что делать?
Позвонить и сказать «I need russian language operator».
Денис добрый день, подскажите пож а можно ли снять онлайн регистрацию?(купили билет в эконом классе,сделали регистрацию, теперь хотят поменять билет, )как можно снять регистрацию?
Такой процедуры не предусмотрено. Если ваш тариф позволяет вернуть билеты после регистрации — позвоните в колл-центр, вам помогут.
Добрый вечер,Денис. выкупала билет на сайте ТА оплатила с карточки,пришел отчет о снятии средств,но на почту ни билета ни отчета не пришло,и проверить не могу на сайте,так как ни номера электронного билета,ни PNR не знаю теперь,что делать???
Простите за долгий ответ.
Билет приходит на сразу после оплаты, бывают задержки в 2 — 4 часа.
Скажите, билет все еще не пришел?
та же самая ситуация, деньги сняты с карточки, а билет не пришел, и никаких данных о нём нет. Проплата ушла в 16.15 а сейчас уже 21.07 До этого уже заказала три билета и все было нормально, сразу получила все билеты…Подскажите пожплуйста куда можно обратиться за информацией.
Обратитесь к ним в службу поддержки +90 444 0 849
Марина и Александра — в спаме посмотрите!
Денис, добрый день. Прошу помощи. Начала регистрацию на рейс (у меня их два Новосибирск-Стамбул, Стамбул-Подгорица). На определенном этапе выскакивает мой билет с регистрацией на оба рейса и уже с указанными местами (они одинаковые, я их точно не выбирала). Могу я их поменять? Талон еще не пыталась распечатывать, есть у меня надежда?
Где вы покупали билеты?
Здравствуйте, разъясните пожалуйста, покупала билет через сайт OneTwoTrip, там есть сервис «выбор места в самолёте». Через этот сервис выбрала места. Созвонилась со службой поддержки турецких авиалинии они поясняют что этого хватит для онлайн регистрации и проходить её на сайте не нужно. Так ли это?
Да, этого должно хватить.
Спасибо огромное, Денис! Завтра начну регистрацию по Вашей инструкции. Надеюсь, что все получится, т.к. очень подробно все расписано для ВАЛЕНКОВ таких, как я. Совершенно случайно нарвалась на вашу статью. Ранее даже и не пыталась проходить регистрацию сама.
Желаю удачи. Ничего сложного в ней нет!
Все отлично, Денис! Ура!!! Получилось! Огромное спасибо Вам за помощь!!
как узнать код пнр свой? не получается пройти первый шаг регистрации
Посмотреть в билете.
Добрый день. Купил билеты через сайт OneTwoTrip (Москва-Стамбул-Гонгкок) пересадка в Стамбуле 17 часов, скажите пожалуйста когда мне можно будет начать проходить электронную регистрацию за 24 часа какого рейса Москва-Стамбул или Стамбул-Гонгкок. Или вообще такой вариант, что меня в Москве зарегистрируют уже на оба рейса сражу. Подскажи пожалуйста!?
Онлайн можете регистрироваться за 24 до Стамбул — Гонконг. тогда пройдете регистрацию на оба рейса.
Здравствуйте, Денис! Подскажите пожалуйста — у меня рейс Москва-Стамбул-Даламан, я попыталась пройти он-лайн регистрацию и даже вроде бы прошла, но почему-то посадочный талон сайт мне печатает только на рейс Стамбул-Даламан (то есть на внутренний), а на международный рейс почему-то нет(( В нужной графе висит «Информация» и при открытии выдает мне следующее —
Online biniş kartı almanızı kısıtlayan durumlar aşağıda sıralanmaktadır:
Uçuşunuzun başladığı istasyonda online biniş kartı uygulaması yoktur.
Uçuşunuzun başladığı istasyonda dış hat uçuşları için mobil biniş kartı uygulaması yoktur.
Biniş kartını kontuarlardan temin edecek yolcularımız, işlemlerini uçuşun tarifeli kalkış saatinden iç hatlar için 45 dakika, dış hatlar için 60 dakika önce tamamlamış olmalıdırlar.
Что бы это могло значить?)
Заранее спасибо.
Простите, я не владею турецким. Вам следует переключить язык на английский.
Денис подскажите пожалуйста, купила билет через интернет на сайте та в конце после оплаты вдруг страница свернулась и мне не показали ни билеты ни пнр а деньги с карты сняли !!!! Вот уже прошло 4 часа а толку нет , что делать ?????????
При покупке вы указывали Email, на него приходит подтверждение с номером бронирования.
Лечу из Нью йорка с пересадкой в стамбуле в Бишкек с маленьким ребёнком а они издеваются над психикой!!! Может мне съездить в головной офис ??? Отдадут они мне мои билеты или нет??? Что делать???
Можете съездить, билет отдадут точно. Видимо технический сбой.
Здравствуйте!
1)Подскажите пожалуйста, если мне билет из Москвы в Стамбул покупают онлайн в Стамбуле! могут ли у меня что то потребовать (карту, еще что)??
2)Лечу впервые. Подскажите что обязательно надо иметь при себе, кроме паспортов,посадочного талона..?
Заранее благодарю!
1. Если платили непосредственно на сайте ТК — могут. Но это редко происходит.
2. Достаточно паспорта и посадочного талона.
Здравствуйте ! Впервые через российский сайт купила билеты Вильнюс-Стамбул-Анталия! Сама из Белоруссии! Получила маршрутную квитанцию с номером билета. Может я не так поняла. Онлайн регистрация обязательна? или это можно сделать непосредственно при регистрации на рейс?
Нет, не обязательно. Можно сделать это и в аэропорту.
Скажите пожалуйста. Проверяю рейс Вильнюс-Стамбул -Анталия и обратно таким же образом на дату выкупленного билета. Возвращение прописано с 2-мя пересадками и естественно с другим временем вылета из Анталии. Как быть в такой ситуации. Выкупала с одним рейсом. А теперь как?
Не совсем понял, в чем проблема заключается?
извините. не так от волнения посмотрела
Спасайте,пожалуйста! Не могу ввести номер пасс!! Курсор мигает,а буквы не вводятся!
Попробуйте использовать другой браузер.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если нужно зарегистрировать на рейс 3 человека — придется 3 раза проходить всю процедуру для каждого? Или сразу заполняется для всех? Хотелось бы, чтобы места оказались рядом)
Tutti chiao!
Хочу дополнить очень полезную денисову информацию: не обязательно ждать 24 часа до отправления последнего в маршруте рейса. Я только что зарегистрировал билет по маршруту Венеция-Стамбул-Алматы, хотя вылет из Стамбула будет только через 29 часов, не знаю, какая здесь закономерность, но имейте в виду такую возможность, причем проверенную на себе.
не получается что-то.. через номер бронирования открыл рейс с пассажиром, поставила галочку где согласен с условиями, но борт самолета не открылся.. почему-то встает на эту же страницу..ничего не пойму.
Очень полезная и подробная статья, спасибо! Вопрос в том,что не могу найти на вашем сайте статью про то,как выбрать места в самолёте ,летим Турецкими авиалиниями с двумя детьми 2 и 4 года,может ссылку на данную статью кинете? Заранее благодарю!