Почему так сложно снять квартиру онлайн в нашей стране?

Я путешествую достаточно много. Побывал в разных странах. И всегда бронирую жильем через Интернет. Это и Booking, и Airbnb. И вы знаете, нигде не сталкивался с таким свинским поведением хозяев, как в Украине и Белоруссии. По России не путешествовал, но Александр Лапшин говорит, что ситуация 100% совпадает. Такой вот менталитет наш, постсоветский.

Вообще, сервисы онлайн бронирования созданы для удобства. Я захожу на сайт, выбираю квартиру или номер в отеле, после чего спокойно заселяюсь и живу в нем оговоренное время. И в других странах все так происходит.

В наших же государствах владельцы квартир считают себя умнее других. Очень часто некоторые хозяева, пытаясь проявить «смекалку», как они ее наверняка называют, превращаются в банальных, жалких мошенников.

Наиболее часто встречаемое жульничество – это изменение цен. Особенно этим грешат на сервисах, вроде Airbnb, где нужно самому запрашивать бронь у хозяина. Они выставляют одну сумму, а когда вы делаете запрос – поведают, что цена изменилась.

Хотя, цена, указанная ими на сайте – ничто иное, как публичная оферта. И она должна быть соблюдена.

Причин тому несколько. Во-первых – так они уменьшают комиссию сервиса и пытаются вытянуть каждую копейку. А во-вторых – из-за низкой цены их квартиры вылазят в поиске раньше настоящих, они по сути забивают результаты несоответственными объявлениями.

Часто они ищут себе жалкие оправдания, вроде «это же выходные» или «это ведь праздники». Но ведь сервис позволяет установить индивидуальную цену на отдельные дни или выходные. Почему это не делают? Смотрите выше.

И вот недавно столкнулся с еще одним «маневром». Теперь уже в Украине. Забронировал жилье во Львове и пошел себе отдыхать. Вдруг письмо на почту – немедленно оплатите нам столько-то гривен, иначе бронирование обнулим. Я им тут-же ответил, что я бронировал жилье без всякой предоплаты. Оплатить должен буду лишь при заселении. Более того, если эти болваны так хотят – то им высылаются данные моей кредитки. Пускай списывают. А слать на левую карту деньги я не собираюсь.

На что получил ответ – мы на сервисе давно и как хотим, так и поступаем. Грубо говоря, им плевать на правила сервиса. Ну и отлично. Отменил бронь и тут-же нашел отличный вариант взамен, с вменяемыми хозяевами.

Почему так происходит? Ну, давайте думать. Жадность. Глупость. И все. Если – бы они указали в условиях бронирования предоплату – не существовало никаких вопросов. Однако они решили схитрить.

Ну, а сами с карты они ничего не снимут. У 99% подобных «дельцов» в наших широтах нет терминала, который нынче можно даже в мобилку встроить бесплатно. Так многие скрывают от налоговой свои доходы.

Подобные аферисты прикрываются тем, что согласно правилам букинга за некоторые бронирования отель имеет право предавторизировать небольшую сумму на карте. Но это не списание и не оплата! Это просто «бронь» денег на карте, которая не облагается процентами, комиссиями банка и т.п. В общем, как залог при аренде авто заграницей.

Для интереса отмечу, что это вообще первый такой случай в моей практике. В других странах даже с обязательной предоплатой отели никогда ее не снимали. Причина тому – хороший мой рейтинг в системе и просто человеческое доверие, которое там еще не пропили.

Однажды лишь в Польше, с обязательной предоплатой отель попытался снять деньги с карты, однако их там не хватило. Я позвонил им, сказал, что на карте денег нет, но я обязательно заеду и вопрос был исчерпан.

Так почему в наших странах не умеют вести бизнес? Что заставляет людей ради пары долларов становиться мошенниками? Речь ведь идет не о выгоде в миллионы. И даже не в сотни. А в пару баксов на клиенте.